1. 設計、実査は細心に、分析は大胆に
2. 主語は常にクライアント
3. （対象者に）聞かないことはわからない
4. 調査の限界と可能性は「盲と象の話」
5. データで積み上げたマーケティングは失敗する
6. 報告書は歴史小説たれ。事実の羅列だけでは先は見えない
7. 分析はクロス集計に始まり、クロス集計に終わる
8. 調査は「常識」があれば、誰にでもできる。問題は、その「常識」を身につけることが思ったより難しいということだ
9. 日本人にグループダイナミクスは存在しない
10. 表層しか撫でないグループインタビューは、やらないより害になる
おまけ
11. 分析3年、設計8年
